Sind keine Umsätze vorhanden oder fehlen andere Daten, obwohl der Standort geöffnet war, kann dies verschiedene Ursachen haben. Bitte gehe bei solchen Fällen wie folgt vor:
- Aktualisiere die Ansicht über den "Refresh-Button" in deinem Browser (siehe Screenshot).
- Aktualisiere die Daten über den "Aktualisieren"-Button (siehe Screenshot).
Sollten die ersten beiden Lösungsvorschläge noch nicht zu einer Lösung geführt haben, prüfe bitte folgende Punkte:
- Prüfe, ob die Kasse mit dem Internet verbunden ist und der Kassenabschluss ordnungsgemäß durchgeführt wurde.
- Warte einen Tag ab. Häufig werden fehlende Daten von einem Tag über Nacht nachgeladen.
- Prüfe, ob in den Software-Systemen Änderungen vorgenommen wurden (siehe dazu auch die entsprechenden Help-Artikel: Änderungen von Software-Systemen & Standortdaten).
Sollten alle aufgeführten Punkte noch immer zu keiner Lösung geführt haben, wende dich bitte an deinen Projektansprechpartner.